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体贴的售后服务

发布日期:2015-07-22 00:00

本网站所售产品均实行三包政策,请?#19997;?#20445;存好?#34892;?#20973;证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包。您可以更放心地在这里购物。

保修细则

一、在本网站购买的商品,自购买日起(以?#20132;?#30331;记为准)7日内出?#20013;?#33021;故障,您可以选择退货、换货或修理。

1.在接到您的产品后,我公司将问题商品?#32479;?#21830;特约维修中心检测;

2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修;

3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

二、在本公司购买的商品,自购日起(以?#20132;?#30331;记为准)15日内出?#20013;?#33021;故障,您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品,按《15天退换货无需理?#19978;冈頡?#21150;理)

1.在接到您的产品后,我公司将问题商品?#32479;?#21830;特约维修中心检测;

2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修;

3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见;

三、在本公司购买的商品,自购日起(以?#20132;?#30331;记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司?#20449;?#20813;费保修。

1.在接到您的产品后,我公司将问题商品?#32479;?#21830;特约维修中心检测;

2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修;

3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

收费维修:

一、对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:

1.产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

2.商品里面的条码不清楚,无法成功判?#24076;?/span>

3.有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;

4.过了保修期的商品。

二、符合以下条件,可以要求换货:

1.客户在收?#20132;?#29289;时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;

2.实?#36866;盞交?#29289;与网站上描述的?#27899;?#22823;的出入的;

3.换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我?#33108;?#22312;一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

三、符合以下条件,可以要求退货:

1.客户收?#20132;?#29289;后两天之内;

2.发现商品有明显的制造缺陷的;

3.货物经过一?#20301;?#36135;但仍然存在质量问题的;

4.由于人为原因造成超过我们?#20449;檔交?#20043;日三天还没收?#20132;?#29289;的;

退货流程:客户在收?#20132;?#29289;后两天内与我们联系,我?#33108;?#22312;两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

1.货物出?#21046;?#25439;,但没?#24615;?#25910;货时当场要求送货人员换货的;

2.超过退换货期限的退换货要求;

3.退换货物不全或者外观受损;

4.客户发货单据丢失或者不全;

5.产品并非我们提供;

6.货物本身不存在质量问题的。